Política de envío

Política de Envíos – ZetroLyx

Última actualización: 2026

En ZetroLyx nos comprometemos a entregar tu cepillo para la espalda en las mejores condiciones y de forma transparente. A continuación, detallamos los plazos, costes y condiciones de nuestros envíos.

1. Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se gestionarán a partir del siguiente día hábil.

• Una vez procesado y despachado el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Para ofrecer precios competitivos, los envíos se gestionan directamente desde nuestros centros de distribución logística:

• Plazo de entrega estándar: entre 7 y 15 días hábiles desde la expedición del paquete.

• En periodos de alta demanda (como festividades, rebajas o promociones especiales) o por revisiones aduaneras rutinarias, los tiempos de entrega pueden experimentar ligeras demoras ajenas a nuestro control directo.

3. Costes de Envío

• Envío Estándar: Gratuito en todos los pedidos (o especifica la tarifa si aplica en tu caso).

• Los costes finales aplicables se reflejarán claramente en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del Pedido

• En cuanto tu paquete sea recogido por la empresa de paquetería, recibirás un enlace de rastreo en tu correo electrónico.

• Ten en cuenta que el código de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en mostrar las primeras actualizaciones de movimiento en la plataforma de rastreo.

5. Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. ZetroLyx no se hace responsable por entregas fallidas debidas a datos incorrectos o incompletos.

• Si el paquete no puede entregarse tras varios intentos o por ausencia del destinatario y es devuelto a origen o retenido en una oficina postal local, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

6. Aranceles e Impuestos Aduaneros

• Los envíos internacionales pueden estar sujetos, según el país de destino, a inspecciones de aduanas, aranceles locales o impuestos de importación. Estos cargos adicionales son determinados por las autoridades aduaneras locales y corren por cuenta del comprador.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío o no has recibido tu número de seguimiento en el plazo indicado, contáctanos en:

• Correo electrónico: zetrolyx@gmail.com